为落实《2024年海南省加力支持家电以旧换新实施细则》，拓宽海南省家电以旧换新补贴渠道，现公开征集参与政策实施的线上参与企业，具体公告如下：
一、工作要求
线上参与企业在政策实施过程中开展录入补贴商品信息、核验消费者资格、对接支付服务系统、补贴资金使用动态监控等工作。
（一）核验消费者信息，对接海南省消费品以旧换新资格核验系统，核验消费者身份信息和消费资格券领取信息，确定是否符合参与补贴的条件。
（二）对接支付服务系统，动态监测和报告补贴资金使用进展情况，完成折扣立减账单核对，建立补贴资金使用明细账，确保资金使用安全。
（三）做好适用商品信息库预录入和持续维护工作，能够在实时交易时核验补贴商品信息。建立完善的后台订单管理系统和开具电子发票，能够保证资金安全、防范资金套取、保障系统交易顺畅和后台数据真实完备。
（四）加大人力投入，提高运营保障水平。安排专门团队及时解决补贴发放、使用中出现的问题，针对客户咨询、投诉妥善处理，确保补贴发放平稳有序，有效防范舆情发生。
（五）组织开展政策宣传推广，配套资金投入和宣传力度，推出优惠措施，叠加放大活动效果，提升民众参与度。
（六）按要求定期向我厅提交全省补贴核销等相关数据，包括但不限于购买人信息、购买新商品的名称、规格、能效等级、发票日期，物流配送信息收货人签收单据等；项目完成后，平台须及时提交汇总数据和工作总结。
二、入选参与企业应具备的条件
（一）依法登记设立，管理结构健全，信用良好，内部各项管理和监督制度完善。
1.具备有效期内的《支付业务许可证》或《银行卡清算许可证》等相关资质；
2.未被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单；
3.不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中禁止参加政府采购活动期间；
4.近期在类似政策或活动中未发生重大资金安全风险和隐患。
（二）具备从事线上家电（含电脑）产品销售合法资质和自有线上平台，能支持线上支付，能对接核验系统。
（三）具备较强的技术保障和运营服务能力。能通过手机地理位置定位及相关要素对消费者信息进行核验，具备防范骗补、套补等行为的技术能力和风险管控能力，出现退换货时能追回已发放补贴资金。如有违法违规情况或严重失信行为，将取消平台活动资格并追究其相关责任。
（四）具备较强的投诉处理能力，拥有专业服务团队，能够及时受理政策实施相关的咨询、投诉等问题。具备较强的用户覆盖能力，消费者对平台的认可度与使用率较高。
（五）具备较强的工作协调组织及宣传发动能力。能够积极利用平台自有渠道开展宣传，配套自有资金、联合商户推出优惠，扩大活动知晓率及参与率。
三、有关说明
本次补贴发放将对履约不力或违约的入选参与企业实行熔断机制。活动期间，已确定入选参与企业如果存在包括但不仅限于对套取补贴不法行为阻止不力、发生大规模套现（及风险）、严重违反发放使用规则、拒不履行三方协议义务等情形的，我厅将视情况终止该平台资格，并依法追究相应责任。
四、材料报送
凡有意向参与征选的参与企业，请将申请书（包括简介、用户数量、经营情况、以往参与类似活动情况、本次政策实施服务方案、风险管控方案、平台提供配套优惠的相关承诺和叠加商户优惠等）及相关资质证明等纸质材料（一式三份），加盖企业公章并密封，于10月18日下午5点前送达海南省商务厅（海南省海口市美兰区国兴大道9号海南省政府办公大楼2楼269室，联系人：李曼莎，15810586180）。
海南省商务厅
2024年9月23日
