2019年黑河市海鑫经贸有限责任公司(以下简称“海鑫经贸”)向俄罗斯出口工程机械配件，发票金额为55万元人民币，发货后买方以下游销售不畅，大量货物囤积等理由拖欠货款。虽然仅有约40万元的应收账款，但对于像海鑫经贸这种对俄小额贸易企业还是非常沉重的打击，尤其2020年全球疫情大爆发，企业的经营一度陷入困境。
之前在黑河市商务局领导的关心下，企业曾经办理过出口信用保险，企业负责人立刻拨通中国信保的电话。中国信保第一时间受理了海鑫经贸提交的索赔，迅速介入贸易流程，收集相关材料，整理案情经过。虽然企业在签署合同、出口申报环节存在多处瑕疵，但中国信保本着保护出口企业海外利益的原则，“不惜赔、不怕赔”，最终赔付企业30641万美元，避免了企业一次严重的经济损失。海鑫经贸在一开始接触出口信用保险时也曾存在各种怀疑，但经过黑河市商务局组织的一次次相关培训，在中国信保一次次耐心细致的讲解下，终于下定决心通过信用销售开拓市场、扩大订单，不能再眼睁睁看着客户一点点流失...
商务厅为年度海关统计出口额不超过1000万美元的企业搭建了中小微企业统保平台，中国信保秉承着“履行政策性职能，服务高水平开放”的使命，政信携手贯彻落实习近平总书记充分发挥出口信用保险作用的重要指示精神，共同为出口企业纾困解难。
