“报告显示，在百分制下，成德眉资四市的农村消费环境满意度综合得分为80.62分，总体表现良好。”近日，成德眉资四市消委会对外联合发布农村消费环境评议调查报告，记者从中获悉，受访者对“违法事件的打击”“产品种类的丰富度”“申诉举报的渠道”等比较满意，“虚假夸大宣传的管控”“网络信号”这两方面的满意度相比其他方面低。
本次评议调查针对成德眉资四市的174个行政乡镇、327个行政村，有效样本1921个。调查发现，“购物便利性和售后服务不足，物流配送欠发达，电商服务欠缺”是农村消费存在的主要问题。部分受访者表示，由于居住地区的地理位置偏远，物流配送尚未完全覆盖，在农村难以享受到便捷的快递服务，还有的虽设有快递网点，但营业时间不确定或长期处于闭店状态，影响了购物体验。甚至有极少数受访者因为不识字或没有手机，无法接收快递网点的电话或信息通知，需要自行前往快递网点询问物流信息。另外，出现问题时难以得到及时解决的现象也普遍存在。
“农村消费者观念和行为制约因素”是通过调查发现的制约农村市场发展的另一个主要问题。农村消费者受传统的消费观念影响，习惯于节俭生活，一些农村地区的商品和售后服务质量问题频发，且得不到及时有效的处理。
记者了解到，接下来四市消委会将聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费维权问题，揭露、批评生产销售假冒伪劣产品和不诚信经营的违法行为，深挖问题根源，标本兼治推动问题得到有效解决。
来源：成都日报
