祁县经济开发区企业服务中心结合工作实际,以持续创建“三无三可”营商环境为目标,扩充服务窗口,完善管理制度,开展特色服务,全力建设“办事效率高、服务质量优、企业获得感强”的企业服务中心。
一、“制度+窗口建设”把力量“聚”起来。目前,中心窗口由14个充至20个,开发区行政审批局、经济发展与投融资部、规划建设部、人力资源部全部入驻,市监局、司法所、自然资源局等县直部门派驻人员入驻,窗口人员全部到位。制定 《企业服务中心窗口管理办法》、《企业服务中心AB岗工作制度》保证中心规范、高效运行,开展企业设立、项目审批、安全生产、园区党建、信访维稳等全方面的政务服务。
二、“便民+特色服务”让服务“优”起来。开展“红色代办”专项服务,建立以党员为引领的红色专职代办员队伍,按照企业开办、投资项目审批、民生服务类整合代办资源,提供引导、代办和送达服务,推行延时服务、预约服务、上门服务等工作机制。
三、“效能+改革创新”让办事速度“快”起来。以政务服务“速”“效”为导向,推进“一件事一次办”。开设“综合咨询”专窗,为企业群众提供咨询解答、政策梳理、异地帮办代办服务;依托山西政务服务网,推动办事方式向“网上”转变,减少到大厅跑动次数;提升窗口即办件当日办结率,提高窗口工作效率和服务水平,创造规范、高效、有序的政务服务环境。