为深入落实省政府关于扎实稳定全省经济运行的一揽子政策措施及其促消费配套政策和商务部等13部门《关于促进绿色智能家电消费若干措施的通知》要求，打通消费堵点，提振消费信心，促进家电消费，我厅会同省发改委等13制定了《河北省促进绿色智能家电消费实施方案》（以下简称《方案》），从丰富家电供给、促进家电消费、提供支持保障三个方面提出多渠道增加优质家电产品供给、推进废旧家电回收利用、开展家电以旧换新消费促进行动等9条措施。为方便有关单位和企业客观、全面、深入地了解方案，现将有关情况介绍如下。
促进绿色智能家电消费需要家电生产、消费、回收、处理全产业链条各环节共同发力，《方案》以部门联合发文方式印发，目的在于充分发挥政府部门、行业协会、电商平台作用，统筹各方资源，调动家电生产、流通、回收、拆解等企业积极性，增加供给，扩大销售，强化保障，提高产品供给能力和服务质量。
在丰富家电供给方面，《方案》要求全面恢复家电正常生产经营，严格落实疫情防控“九不准”要求，引导家电相关企业定期开展员工核酸检测、对重点场所清洁消杀，保证销售、配送、安装、拆卸等从业人员的常态化核酸检测。通过促进供给升级和需求升级协调共进，加快形成反向定制，充分利用会展平台和跨境电商平台等措施扩大特色优质家电产品进口。注重培育家电新型消费体验，依托“互联网+”打造智慧门店、智慧购物中心等沉浸式、体验式、互动式消费场景。推进废旧家电回收利用，鼓励家电生产、销售企业建立逆向回收体系，推动回收、拆解企业做大做强，打通家电回收再利用的“静脉”堵点。
在促进家电消费方面，积极开展家电领域助企纾困行动健全完善助企包联帮扶机制，精准帮扶市场主体，帮助解决租金、社保、税费、融资等方面难题。开展家电以旧换新消费促进行动，申请省级财政资金支持并指导市县以多种方式开展家电促消费。开展家电售后服务提升行动，严格落实《消费品召回管理暂行规定》，加大缺陷家电产品召回力度，引导实体店开展家电无理由退货承诺，鼓励支持家电销售主体建立赔偿先付制度。在线上购物所占比重逐步上升的背景下，《方案》着重提到，要指导电商平台完善消费者权益保护机制，提升家电在线消费纠纷解决机制效能。
在提供支持保障方面，《方案》提出要通过财政补贴、贷款贴息等财政政策，落实增值税留抵退税、即征即退等税收政策，鼓励金融机构提高信贷的可得性、普惠性等方式加大对居民绿色智能家电消费支持力度。加强基础设施改造提升，以促进县域经济发展为契机，指导市县统筹用好县域商业建设行动中央支持资金，以县城、乡镇为重点，改造提升家电销售网络、仓储配送中心服务网点。结合城镇老旧小区改造，新一轮农村电网改造升级，光纤宽带村村通等工程，提升用电用水用气用网保障水平。
