近年来,神池现代农业产业示范区聚焦增值实事,围绕“一号改革工程”决策部署与营商环境优化目标,打造了一支“精通政策、服务专业、赋能惠企”的专业队伍,用实际行动赋能企业高质量发展,推动产业发展提质增效。
菜单式服务,为企业把脉问诊
随着企业入驻数量的大幅增长,服务需求也越来越多样化。围绕“在服务上做加法,在流程上做减法”的工作宗旨,去年12月,神池示范区一站式服务大厅完成了从2.0至3.0版本的能级提升,聚焦办事多头跑、政策兑付慢、对接不通畅等痛点,推动政务服务向“增值式”“一站式”升级。
为了更好地帮助企业解决问题,企服专员持续走进示范区企业,为企业排忧解难,今年1至9月,企服中心共走访服务企业40次,摸排解决企业问题需求72个。“大部分企业询问的都是比较琐碎的问题,但也容易解决,如场地需求、融资问题、申报困难等,一般三个工作日左右就可以解决。”企服专员说。
为给更多企业提供帮助,解决企业共性问题,企服中心还设置了“菜单式”进园区活动,“在年初的时候,我们设置了近20个活动主题,由企业进行选择,最终根据企业需求,确定了‘专精特新’中小企业申报及发展主题培训、开发区‘标准地’达产验收政策培训会、并根据企业需求选择活动场地,以专场活动或小型沙龙的方式高效解决企业问题。”企服中心负责人金姝明说。
线上不停歇畅通助企“连心桥”
“寻求周边10公里以内,层高4米以上,500平方米左右,一楼门口能进货车方便装运的场地;此外,企业希望企服中心可以帮助招聘一位合适的实验化验员。”这是今年4月企服专员收到的来自山西昌盛油脂有限公司(以下简称“昌盛油脂”)的线上求助。
昌盛油脂是示范区产业基金助力的招商项目,属于重点引进企业。收到求助后,企服专员马上在东湖乡、长畛乡等片区寻找合适场地,并于5月10日带领企业前往实地进行考察,最终在东湖乡片区找到满意的场地。
解决场地问题后,企服专员又找到神池县人力资源和社会保障局人力资源库里的简历,筛选推荐了一名对口的求职者,次日该求职者顺利通过企业面试,并于当月23日正式入职。
除此之外,示范区在山西政务服务网平台中开通了“山西省涉企政策一站式综合服务平台”,依托项目申报、企业匹配、申报通知三大板块精准推送企业,让惠企政策直达快享,进一步提升政务服务效能。