今年来,寿阳经济技术开发区认真贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》要求,以企业群众需求为导向,聚焦工程建设项目高频事项,不断拓展政务服务渠道,推动政务服务扩面增效,通过“基本服务+增值服务+高效服务”、“企业全周期服务+产业全链条服务”等,推动政务服务从便利化向增值化迭代升级。
着眼“基本服务”,筑强基础服务。以企业“高效办成一件事”为目标,聚焦企业开办、变更、退出、项目立项、工程建设等全生命周期,为企业提供线上线下咨询、全程帮办代办、辅助业务申报等服务。截至目前共梳理涉企行政许可事项62项,纳入一枚印章管审批,专门配备“帮代办员”,为企业、群众提供咨询解答、线上线下申报指导、帮办代办、整理申报材料等服务,2024年共为7个项目落实领办代办,全代办项目比率完成率达100%。
瞄准“增值服务”,优化服务链条。企业需求在哪里,增值服务就延伸到哪里,寿阳开发区政务服务中心围绕企业全生命周期、全产业链条,以“优流程、减时间、高效办、促发展”为重点,增设9个服务窗口,制定了人才服务、市场准入、法治服务、政策服务、企业破产服务、不动产登记服务等多项增值服务,为企业提供更广范围、更深层次的全生命周期衍生服务,满足企业“衍生性”服务需求。
聚焦“高效服务”,提升服务质效。主动围绕区内重大投资建设项目,主动靠前指导服务,“双向奔赴”强化政企沟通,积极推动10项区域评估成果运用,入驻寿阳开发区的项目,不再进行单独评价,最大限度压缩投资项目审批时间,降低企业运营成本。聚焦营商环境堵点难点痛点,深入开展“告知承诺”,签订企业投资项目承诺制标准承诺书,着力为企业提供更广范围、更深层次、更高水平的集成服务,提升审批“速度”和“温度”。