营商环境的好坏，企业是最好的“评判官”。同样的业务，几年时间，鄂尔多斯给了广东万思邦科技有限公司负责人卢先生一次“满分体验”。“最早办理‘危险化学品经营许可证延期换证’业务时，鄂尔多斯市政务服务中心只有一个窗口，需要排队等很久，来来回回跑了几趟才把事情办成。2024年1月，我再次来到政务服务中心办理同样的业务，不到10分钟就受理了，办事效率真的是太高了。办完后他们将证书免费邮到我家，不用再跑一趟，真是方便！”办事效率的提升，源于日积月累的厚实积淀和敢于动真碰硬的坚定改革。鄂尔多斯市立标“最优”，除烦苛之弊，施公平之策，开便利之门。从顶层设计开始，成立了全市优化营商环境工作领导小组、鄂尔多斯市经济合作服务中心，专职统筹调度全市营商环境工作。率先开展优化营商环境立法工作，出台《鄂尔多斯市政务服务条例》《鄂尔多斯市民营经济促进条例》等政策措施，围绕建设煤化工产业、新能源产业、能源产业、羊绒产业“四个世界级产业”出台支持方案和若干政策。
创建自治区首个“无证明城市”试点，在自治区率先建立营商环境“体验官”工作机制，率先建立重点监管清单制度……“暖城”为企业排忧解难的一个个“率先”格外亮眼。在自治区创立“区域评估+用地清单制+标准地+拿地即开工”模式，新能源装备制造项目从签约到开工时间压缩至1个月，有力支撑重大项目建设；打通融资对接线上的障碍，率先开发建设“鄂尔多斯市中小微企业信用平台”。率先建立重点监管清单制度，在37个行业领域建设并使用智慧监管平台；全面推行接诉即办运行机制，12345热线服务平台办结率98.47%，接诉即办又快又好成为城市的“新名片”；全方位构建清廉政商关系，率先创新构建“三端五防线”诉源治理模式，率先建设融合庭审云平台。实施助企纾困十大行动，常态化推进“我为企业找订单”，建成投用西北地区最大的人才科创中心，不断优化公共服务供给。
来源：实践融媒
