8月5日下午,根据市委、市政府部署,为进一步规范本市家电维修市场,维护消费者合法权益,市商务委副主任张国华召开“夏令清风—2024夏季家电维修市场专项整治行动方案”新闻通气会,市市场监管局、市城管执法局、市通信管理局部门,以及“962512”上海家电服务热线平台、上海交电家电商业行业协会、上海家用电器行业协会、上海电子产品维修服务行业协会等单位列席。
今年8月份,市相关部门将集中力量,以打击家电维修服务中存在的“无病乱修”“小病大修”等问题为重点,以整治冒用家电生产者商标或特约维修标识和无照经营的家电维修主体为抓手,以清理线上线下家电维修虚假信息和强化规范服务为支撑,推出“打击‘黑网点’”“清理虚假违规信息”“保障消费者权益”“规范服务示范”“整合宣传引导”五大分项行动,形成一套促进行业规范发展的长效监管机制,进一步优化净化本市家电维修市场环境,提升市民放心消费的满意度。
本次专项整治行动将通过建立跨部门协调工作机制,由市商务委、市市场监管局、市公安局、市城管执法局、市通信管理局、“12345市民服务热线”办公室作为成员单位,各区政府成立相应的专项整治跨部门协调工作机制,市消保委、962512上海家电服务热线、上海交电家电商业行业协会、上海家用电器行业协会、上海电子产品维修服务行业协会共同参与。专项整治行动计划在8月底前,由市、区相关部门开展全面排摸,针对排摸的无照“黑网点”信息、“小广告”、网络虚假信息等开展集中专项整治工作,并对品牌家电维修企业优秀案例组织示范宣传,形成加强维修行业规范发展的长效工作机制。