营商环境的好坏,经营主体感受最直接,也最有发言权,好的营商环境对经营主体就像顺水行船,省时省力,事半功倍。差的营商环境会让企业各环节运转不畅,加重企业多方面成本负担,削弱竞争优势。近年来,祁县经济开发区行政审批局始终将优化营商环境作为本部门一项重中之重工作来抓,立足部门职责,挖掘着力点,找准切入点,攻坚突破点,推动开发区营商环境不断优化。
一、持续推进“承诺制”改革。根据《山西省企业投资项目承诺制规定》及省、市、县推进行政审批承诺制改革的相关规定,制定“承诺制”标准化操作办法,细化了承诺制“告知书”“申请书”“承诺书”,出台了“批复决定书”,完善了承诺制办理程序,全面优化“承诺制”办理流程, 把承诺制做到标准化、精细化,对符合条件的项目全部实行承诺制办理。近期,按照承诺制办理流程,为山西浩博森新材料有限公司新建年产40万吨高性能新材料生产线项目、山西绿远再生资源科技有限公司新建饱和活性炭再生项目等一批项目办理了相关手续,真正实现了“全承诺、零审批、拿地即开工”,助推了项目开工建设。
二、大力提升“全代办”服务。盯紧项目建设,制定了“全代办服务一事一方案”, 根据企业提出的代办需求,对项目所涉及的审批事项认真梳理,量身定制代办方案,压实代办服务责任,全面提升了审批的效能和质量,促进“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办结”的实施,近年来审批局上下多次深入企业,了解企业现状、诉求、难点,帮助企业解决困难问题20余件,实现了由“企业找服务”向“服务找企业”的转变,减少企业跑动次数80%左右,压缩审批时限60%以上,为项目开工建设按下了“加速键”。
三、全力实现“高效办成一件事”。深入开展主题教育,狠抓员工思想教育,全面提升全体员工积极性、主动性,全力推进“高效办成一件事”的实施,要求全体员工既要好办事,又要办成事;既要办得快,又要办得好,形成办事高效便利的“软环境”,推动涉企事项从“能办”到“快办”,让经营主体在政务服务的高效、便利中不断提升获得感、满意度。今年,共受理咨询32件,办结18件,企业满意度100%。