近年来,寿阳经开区紧扣审批主业、服务主责,瞄准项目攻坚突破,聚焦环境优化提升,用好“加减乘除”工作法,精心打造“全代办”服务品牌,为企业发展注入新动能。
一、服务“加法”,打好“主动仗”
寿阳经开区强化前置服务和全流程跟踪,设立领办、代办员,实施全链条一对一“管家式服务”。管委会干部职工陪着办、帮着办,在为山西铧远选煤有限公司办理营业执照变更时,因迁档手续复杂,经开区代办员立即对接寿阳县行政审批局,为企业开辟“绿色通道”,进行联动审批,24小时出证,全程帮办代办,为企业发展减少负担、增添动力。
二、流程“减法”,当好“排头兵”
寿阳经开区通过领导干部调研“走流程”,打通政务审批卡点、堵点和难点,开通“一家牵头、联合办理、限时办结”服务,不断压缩办事时间和流程,提升政务服务的时效性和实效性。为加快解决不动产登记历史遗留问题,寿阳经开区按下“快进键”,用不到20个工作日的时间,为寿阳县同力供热有限公司顺利拿到不动产权证书,切实解决了园区由来已久的不动产权问题,让企业今后能心无旁骛抓生产、促发展。
三、作风“乘法”,提升“精气神”
寿阳经开区对干部职工的工作成绩进行考核,积极开展“满意度”测评工作,让职工、企业对服务进行“打分”,同时出台《寿阳经济技术开发区管理委员会绩效考核评价实施办法》,并与年终绩效进行挂钩,营造“赶学比超”的良好氛围。只有通过强化考评结果运用,加大评先评优的倾斜,才能提振干部干事创业的“精气神”。
四、问题“除法”,打好服务“攻坚战”
寿阳经开区切实开展“我为群众办实事”工作,设置“综合服务”窗口,收治企业和群众的“疑难杂症”,实施部门会商、会诊机制,建立“问题台账”,适时追踪事情办理的进展,以无事不扰无处不在的全代办服务,高效推进帮办代办机制,真正做企业最需要做的事,做企业做不了的事,在点点滴滴的解难题中,汇聚企业“幸福感”。
下一步,寿阳经开区将牢固树立“以人民为中心、助力企业高质量发展”的服务理念,运用“四则运算”,做好“加减乘除”,进一步简政放权、优化流程,让优质服务成为推动经开区高质量发展的强大动能。