11月15日，海南自由贸易港一站式政策查询解读平台（https://policy.hnftp.gov.cn）上线启动仪式暨发布体验会在海口举行。那么，为什么要建设海南自由贸易港一站式政策查询解读平台（以下简称“一站式平台”）？一站式平台上有什么？下一步要怎么做？发布会上，海南省委深改办（自贸港工委办）副主任李宇飞进行了介绍和解读。
海南自由贸易港一站式政策查询解读平台上线，图为仪式现场。记者 刘洋 摄
为什么要建一站式平台?经营主体有需求
为什么要建一站式平台？
李宇飞表示，首先因为经营主体有需求。在一次企业座谈会上，有企业提出政策散落在不同部门，没有一个统一的被大家熟知的平台。《海南自由贸易港建设总体方案》发布以来，中央部委和省内各厅局各部门相继出台了一系列政策文件。这些政策有国家级的，也有省级的，涉及的行业、领域不同，涉及的厅局和部门比较多，需要一个平台进行归集。
其次，海南自贸港单项政策的解读比较多，而综合分析政策对产业影响的解读及案例比较少。此外，现已发布的政策，单向解读的多，可以交流互动的平台少，英文解读平台少。
不仅能查34项政策及其配套文件还能查应用案例
一站式平台上面有什么？
李宇飞表示，一站式平台上重点选取自由贸易港显示度高、经营主体和公众较为关切的34项政策。在这个平台上，用户不仅能查到34项政策及其配套政策的原文、核心内容阐述的中英文版本、政策和配套政策的权威解读等，还能查到政策的使用流程、应用案例、政策主责部门的联系方式等内容。
同时，为了满足经营主体不同需求，不断丰富和拓展一站式平台的内涵和外延。比如，在首页设置了“政策产业指南”标签，利用海南自由贸易港政策发展四大主导产业，从产业角度、从政策综合利用角度进行解读，并提供了大量案例。
海南自由贸易港一站式政策查询解读平台网页截图
此外，一站式平台上还有“海南自由贸易港法规政策文件库”，这个法规政策文件库共录入了各类法律、行政法规、部门规章、政策文件等5000多件。
另外，一站式平台提升使用便利，不但可以智能搜索政策了解政策，互动了解提问;在一站式平台上还链接了13个重点园区，国际投资单一窗口、全球投资服务热线、国际贸易单一窗口等，所链接的这些平台将为广大投资者及经营主体提供便利。
海南自由贸易港一站式政策查询解读平台网页截图
不断提升一站式平台的互动能力和智能化水平
李宇飞表示，下一步将纳入更多政策，分批逐步纳入自贸港重点政策及相关信息，逐步将其他政策入“站”。实行多角度解读，邀请专家学者、专业机构、媒体记者从不同角度进行阐释解读，力求形式多样、通俗易懂。完善政策树和政策链促进产业发展，通过对海南政策、区位、资源禀赋综合优势的分析，解读并剖析产业发展。最后，不断提升一站式政策查询解读平台的互动能力和智能化水平。
此外，建设并运营好一站式平台，离不开社会各界的积极参与，也离不开新闻媒体的广泛宣传，希望大家多给提宝贵的意见建议，推动平台不断优化升级。
一站式平台有3个特色可智能AI检索问答
据介绍，该一站式平台有3个特色，一是实现智能AI检索问答。在对海南自贸港政策进行画像结构化分解和管理的基础上，利用AI等前沿人工智能技术，以用户友好的方式提供智能AI问答、标签检索、关键词检索等综合性的智能、高效的政策检索问答功能。
二是提供政策解读深度内容。丰富和完善政策原文、中英文阐述、应用案例、适用条件、使用流程等形式多样的政策深度解读内容供给。
三是创新互动服务机制。提供每项核心自贸港政策对应主责部门的官方网址、联系电话和电子邮件等信息，联动各有关部门提供“政策解读专员”咨询服务，确保经营主体和群众的诉求得到及时和专业的解答，并联动12345热线提供政策在线留言服务等，实现经营主体和群众与政府部门进行有效沟通，提出疑问、建议和反馈。
