寿阳经开区坚持做优做强经济开发区“一号阵地”,以“全代办”服务中心为载体,不断优化服务,聚焦“网上办”“多点办”“现场办”,做实做细涉企服务,变“帮”为“全”,全方位打造“全代办”营商环境品牌。
一、建强队伍,让优质服务“更主动”
树立“企业家是开发区主人翁”的意识,全力当好服务企业的“管家”。企业既是财政税收的“贡献者”,又是招商引资的“代言人”。作为全县项目建设的主战场、产业转型升级的先行区,寿阳经开区围绕高端造纸、精细化工、煤机智能制造三大产业,全面摸排辖区内企业需求,秉持“将心比心”的态度、“马上就办”的速度和“办就办好”的力度,全力服务企业。为尽快推进阳煤集团寿阳新元机械有限公司大型智能煤机制造项目二期建设工程落地达效,寿阳经开区提前介入,靠前服务,在广泛了解办理文物考古调查的基础上,主动与县自然资源局、文物局、审批局共同对接市级部门,汇报沟通办理文物考古调查事宜,经过反复商讨,从企业开始申请到市审批局出具文物考古调查批复仅仅不到10个工作日,力争推动项目尽快落地。截至目前,开发区共为7个项目、13个事项落实领办代办,同时树导向、建机制、明责任、抓典型,对企业提交的各类诉求第一时间办理。
二、细化方案,让优质服务“更高效”
编制标准化操作流程和办事指南,让企业知道“能否办”“怎么办”。促进办事要件标准化、办事流程标准化、办事结果标准化。通过寿阳县人民政府官网,向社会公布《寿阳经济技术开发区投资项目建设领办、代办实施细则》(暂行),成立“投资项目建设领办、代办指导组”,明确“全代办”事项从时间上涵盖项目建设的全周期,从流程上覆盖从签约落地到建设运行的所有环节。细化服务清单,详细标注申报资料,方便企业一次申报成功。实行“销号制”,承诺办结期限,力促企业心无旁骛抓生产、抓发展。
三、找准需求,让优质服务“更精准”
寿阳经开区对区内多个领域有潜力的企业实行“一对一”服务,动态管理、跟踪服务,为尽快推进阳煤集团寿阳新元机械有限公司大型智能煤机制造项目二期建设工程建筑工程施工许可证办理,开发区专门派人与企业到县审批局进行指导申报,共同为企业办理审批手续。同时,针对区内高新企业,主动上门讲解高新技术企业认定奖励和优惠政策,对各公司在申报中存在的困难和注意事项进行“一对一”指导,并积极组织区内高新企业——山西龙昇合创科技有限公司、艾久堂公司等10家企业参加高新技术企业认定政策专题培训,积极帮助企业申报认定,使企业知政策、懂政策、享政策,树立申报国家高新技术企业的信心和决心。
在下一步工作中,寿阳经开区将进一步聚焦企业反映的痛点、难点、堵点,进一步强优势、补短板、树品牌,全面提升市场主体的满意度和获得感,打造让企业暖心舒心顺心安心的营商环境。