随着我国生活服务数字化进程不断提速，线上生活服务持续丰富。在10月25日举行的生活服务数字创新提升行动暨首届美好生活发现者大会上，中国国际电子商务中心副主任翟伟斌介绍，今年前三季度，我国网络零售拉动消费效应显著，在线服务高速增长。1-9月，生活服务平台快速响应个性化、体验式消费需求，推出慢旅行、城市漫步等特色服务产品，带动在线旅游服务和在线文娱销售额分别增长241.1%和94.9%，在线餐饮服务增长27.4%。
“探店达人是生活服务行业重要的连接器，能帮助消费者找到更具性价比的货品，同时通过优质内容精准引流到线下，为商家带来经济增量。”抖音生活服务产品运营副总裁李胜寒在会上介绍，今年1-9月，抖音创作者发布了12.7亿条探店相关视频，这些内容被分享超过104亿次，获赞超过1194亿次。达人探店正成为中小微商家获得经济增量的重要途径。
在商家运营平台抖音来客上，商家通过发布探店订单，匹配探店达人，这样的订单称为“商达订单”。今年以来，餐馆等中小商户通过抖音平台发布的商达订单同比增长98%。探店达人的海量探店内容则为生活服务商家带来了729亿元的收益，同比增长193%。
中国宏观经济研究院产业经济与技术经济研究所服务业研究室主任洪群联认为，探店经济等新模式对提振服务消费、促进消费升级具有积极影响。平台利用大数据智能推荐实现供需精确匹配，满足消费者多元需求。短视频和直播形式能更生动展示服务消费内容，激发消费者购买欲望。同时，探店模式有效激活小店、老店等长尾市场，进一步促进了服务消费的提升和消费市场的繁荣。
据悉，今年是抖音试水本地生活服务的第三年，达人探店从新生事物逐步成熟，目前已涌现出一批“职业探店达人”与“专业服务商”。《抖音生活服务2023探店报告》显示，1-9月份，入驻抖音生活服务团购中心的达人数量同比增长289%；165万探店达人在抖音获得收入，同比增长131%；有58万生活服务达人靠探店获得稳定收入，同比增长79%。
国家职业分类大典修订专家委员会专家委员张元指出，探店达人能够刺激消费需求增长，也能间接促使商家提升服务质量。未来，随着生活服务业的发展，探店达人将继续发挥重要作用。
探店经济的繁荣发展，有赖于健康、有序、良好的内容生态和平台规则的构建。李胜寒介绍，抖音生活服务在今年2月发布了行业首个探店规范，明确了商家和网络达人在探店过程中的行为规范和权利责任。规范发布后，商家和达人互评满意度分别上升至98%和99.4%。此外，抖音生活服务还上线了创作者信用分体系和《内容营销说明书》，引导和激励达人持续成长。
为切实推动生活服务数字创新升级，会上，抖音生活服务启动“美好生活发现计划”，计划在未来一年内投入5亿元，通过商单补贴、产品功能优化、升级运营服务三大举措帮助商家更精准地匹配到合适的达人，提高经营效率，同时让达人获得更高的带货收入。
李胜寒表示，通过这一计划的实施，抖音希望进一步助力生活服务的数字创新升级，帮助商家和达人实现更高效的合作，同时为消费者提供更优质的服务体验。
