为进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,全心全意为企业服务,太谷经开区始终秉承“审批有速度,服务有温度”的理念,组建领办代办服务团队,为企业提供免费的全流程“一站式”服务,不断优化项目审批代办及企业“全生命周期”服务,最大限度压缩办理时间,多措并举助力企业纾困解难,助力项目审批大提速。
项目靠前服务,缩短审批时间。9月13日,通过领办代办服务,太谷经开区行政审批局仅用2个小时就完成了一个年产1000套模具项目的立项备案,企业经办人连连称赞:“经开区的办事效率高,服务好”。领办代办摸清问题根源,实现一站式便捷服务,全力助推项目建设和产业发展。实现三赢成效——不仅帮企业挣回了“时间成本”,也体现了太谷经开区行政审批局不断深耕服务,实现了领办代办助力项目快审批、早开工的作用,赢得了企业的信任。
项目主动服务,解决企业难题。太谷经开区行政审批局推行“全程领代办”服务机制作用,目前已服务了几十家企业,从“上门办理”到“主动服务”,从“企业思维”到“企业体验”,一站式扫码了解办理资料,办理流程,聚焦项目审批流程长、事项复杂等问题,进一步将项目建设审批重要节点全面优化,梳理事项办理流程,精简审批环节,秉承最简化原则,推行“项目+清单”审批模式,形成精细化办事指南。不仅“办得快”“办得成”“办得好”,更是办出企业的满意度,助力项目建设按下“快速键”,使项目推进真正有速度。截至2023年8月底,太谷经开区管委会行政审批局立项备案全部实现领办代办。
加强服务体系建设,探索创新政务服务。太谷经开区行政审批局将继续加强领办代办服务体系建设,深化细化帮办代办服务范围,建立“一对一”负责、“面对面”协调,千方百计为企业发展出实策、解难题,尤其是对不会操作电脑和手机的办事企业,进行一对一指导办理,为企业提供全流程“保姆式”贴心服务,让企业全面享受到领办代办的优质、高效、便捷服务。