“我们4月份摘牌拿地，当天就开工，工程主体仅用4个月全部完成，边施工边办理相关手续，比以前搞项目快了半年多时间。”广灵县广雄再生资源有限公司负责人介绍“铝合金废旧资源综合利用项目”时说。
一、案例背景
为了打造效能最高、环境最优、企业获得感最强的一流营商环境，广灵经开区首先确立“企业在区就是在家，就是主人，要享受主人的服务”的理念，在开展“全代办”的基础上，将政务审批、跑腿代办、入企服务整合一体，摸索出“审批代办一体化”工作模式，实现了“企业办事零跑腿”的目标，驻区企业享受到“在家”办厂的便利，获得感飙升。
二、主要做法
“审批代办一体化”工作模式具体就是在企业有审批诉求时，按照《一次性告知单》公布的资料要件做好准备，电话或者视频与审批人员直接联系，确认资料齐全后，由审批人员深入到企业（或者办事处），代为起草申请、填写表格、上传资料，回单位后随即履行审批程序，出具证书后再次入企服务，送达企业。
这一模式充分体现了广灵经开区的“三度”：
1.审批办事加速度。审批服务人员，既是审批者又是代办员，没有二传手，审批代办一体化服务，准确高效。企业诉求一经提出，审批服务人员即主动对接，介绍相关产业政策和帮代办服务流程，提前帮助企业解决手续办理中的困难和问题。压缩了办理事项的时间，实现了靠前对接需求，靠前指导建议，靠前完善资料，靠前联动服务，真正做到让企业少跑腿，让服务更到位。
2.改革创新大力度。 出台《深化企业投资项目承诺制改革实施方案（试行）》《企业投资建设项目“拿地即开工”改革实施方案（试行）》，全面推行《施工通知单》制，建设项目“拿地即可开工”，以“信用承诺、先建后审、过程监管、联合验收、强化服务”促进项目落地大提速。同时通过对企业投资项目涉及的30项审批事项梳理优化，简化合并了11项、转为政府服务承诺14项、转为企业信用承诺8项，项目开工手续办理时间缩减90%以上，政务服务大提升。
3.服务企业有热度。出台《广灵经济技术开发区入企服务工作实施方案》，成立3大组9个分队，秉承服务主人的理念，不做“店掌柜”甘当“店小二”“服务员”，密切关注企业生产经营和发展状况，了解企业现有需求，围绕企业开办、项目立项、规划施工、环评能评、竣工验收、不动产登记以及企业社保等各类政务服务事项，提供及时的服务。同时建立“好差评”服务机制，对企业进行全流程满意度回访，及时摸清工作中存在的问题和不足，不断改进，以企业评价倒逼服务提升。
三、成效亮点
广灵经开区积极探索“审批代办一体化”工作模式，实现企业办事零跑腿，以最高效、最优质的服务为企业发展保驾护航，切实让企业感受到经开区办事的速度、改革的力度、服务的热度。去年以来已为36家企业办理公司注册、变更、立项、用地规划、工程规划、施工许可等高频事件65件次，得到企业一致好评，各项工作蒸蒸日上，2022年综合考核位列优秀。
