近日，自贸试验区济南片区综合服务中心增设的“涉外服务专区”正式启用，专区聚焦外商投资企业和外籍来华人员办事过程中遇到的语言不通、流程不明、多头办理等痛点难点，通过职能整合、流程再造实现涉外事项“一表清、一窗通、一站办”，打造更加开放、包容、友好的外商投资高地。
近日某俄罗斯籍投资者在“涉外服务专区”办理外资企业设立的同时，同步完成了外籍员工“工作居留一件事”联办，据业务经办人李先生介绍，公司法人近日来中国参加中俄贸易高峰论坛，对济南片区的营商环境非常认可，为了便于日后贸易交流决定在此设立公司，没想到在专区办理公司业务的过程中，外籍人员的居住、工作等事项也一并得到了落实，切实感受到了优质高端的政务服务。
6月28日，杨女士在“涉外服务专区”办理业务时向笔者介绍：“我们是新加坡外商独资的食品生产经营企业，前期高新区审批服务部联合市出入境管理局，在我们员工‘绿卡’申报、食品生产许可、医疗器械经营许可等方面提供了一系列的打包服务。今天我在专区给公司做了备案，还帮公司聘请的几名外籍专家办了外国人来华工作许可，公司和个人业务一次都办成了！”
“涉外服务专区”作为“泉惠企会客厅”特色服务项目，依托高新区“五区叠加”政策优势建设而成，根据外资准入负面清单和行政许可清单，完善相适应的审批机制，编制了包括外资企业登记、外国人来华工作许可、外籍医师在华短期执业许可等18项涉外服务事项的“一表清单”，并形成动态调整机制，探索更多涉外服务事项首创式、差异化、集成性创新。事项和空间双重整合，利用“会客厅”的一个专窗就能够为外资企业和外籍人员提供政策信息、办事咨询、帮办代办的全方位一站式综合服务。同时，借助可视化系统和智惠导服平台，通过语音沟通、视频连线、双屏互动等服务渠道，实现“远程+窗口、线上+线下”融合，涉外业务零距离服务、零跑腿办结。
下一步，“涉外服务专区”将融入“智慧城市候机楼”理念，关注外籍来华投资、就业、生活多维度、全周期，助力外资企业安全“着陆”、准时“起飞”。充分发挥惠企服务桥梁作用，协助企业更加便利的对接商务、海关、司法等有关部门，推动涉外服务端口前移、惠企政策精准直达。借助独特的区位优势和一流的国际化营商环境，吸引全球资金、技术、人才要素集聚，激活外资外贸高质量发展活力，让广大外资企业和各类国际人才能够投资安心、办事放心、生活顺心。
