5月15日下午,商务厅二级巡视员王春莲同志率流通业处负责人到省政务服务和资源交易服务中心开展“厅长进大厅”活动,看望慰问厅窗口工作人员,现场接受群众咨询,并调研指导工作。
王春莲同志实地了解近期审批处工作环境变化,查看窗口工作人员的岗位和开展工作情况。综窗改革后,我厅直接面对群众服务频次大幅减少,但仍然周到热情地为企业提供电话咨询服务,王巡视对审批处窗口高质量的服务精神给予了高度评价。
结合当前工作,王春莲同志提出了三点工作要求:一是扎实开展主题教育活动。审批处党支部接受厅党组和政务大厅党委的双重领导,要将主题教育的各项学习任务贯彻落实到位,并以提升政务服务能力为核心,用更加优质高效的审批服务行动来践行商务为民服务的初心,维护好我厅对外形象。二是推动落实“一网通办”三年行动方案。四川省商务厅“一网通办”三年行动实施方案已经厅长办公会审议通过,审批处要会同厅内相关业务处室,抓住我厅智慧商务建设的契机,推动落实各项重点任务,全面提升我厅网上政务服务能力和水平。三是进一步提升行政服务的水平。结合工作中遇到的问题和案例,认真总结经验和教训,进一步完善行政审批流程和标准,会同相关处室加强事中事后监管,提升行政服务的水平。