5月23-25日，CCFA新消费论坛——2023中国零售创新大会在上海召开。市商务委副主任、一级巡视员刘敏出席大会并致辞。
建设国际消费中心城市
刘敏表示，上海是一座因商而兴的城市。繁荣商业和消费，建设国际消费中心城市，对上海建设“五个中心”、打响“四大品牌”和发展“五型经济”有重要的赋能作用。
近年来，上海消费市场规模稳步扩大。2022年，上海社会消费品零售总额1.64万亿元，网络购物交易额1.35万亿元。今年一季度，社零总额较去年同期增长5.2%，加快回稳向好。消费资源集聚能力日益增强。口岸消费品进口总额占全国40%以上，去年新设品牌首店1073家，培育引领性本土品牌121个，目前拥有中华老字号品牌180个、上海老字号104个。综合消费环境不断优化。推出离境退税集中退付、即买即退等服务，便利全球旅客购物。夜间经济综合指数全国第一，24小时活力城市初现雏形。
下一步，上海将坚决贯彻落实中央扩大内需战略，把促进消费升级、建设国际消费中心城市作为提升城市核心功能的重要抓手、满足人民对美好生活向往的重要实践。一是推动供给创新，建设国际一流消费资源汇集地。二是推动场景创新，拓展国际一流消费体验新空间。三是推动模式创新，打造国际一流消费增长新引擎。四是推动制度创新，营造国际一流消费新环境。
会上，浦东新区商务委主任林廷钧带来对浦东新区国际消费中心建设的介绍。
2021年，党中央、国务院发布《引领区意见》，赋予浦东建设国际消费中心的新任务，为此，未来三年，浦东新区将通过优化空间布局、推进八大行动、建立政策体系，合力推动浦东初步建设成为国际品牌聚集地、时尚潮流引领地、消费创新策源地和营商环境最佳地。
首先是优化空间布局上，将打造“4+6+N”组合的消费空间新格局。其次是推出八大行动，包括全球消费品牌集聚行动、消费地标提质行动、消费业态升级行动、消费平台拓展行动、数字化消费赋能行动、服务消费融合发展行动、消费名片点亮行动、消费环境优化行动。最后是政策保障，一是促进消费创新发展与改造升级，二是促进消费主体能级提升，三是促进消费品牌集聚。“希望通过政府的推动和企业的参与，合力将浦东打造成最国际、最时尚、最活力的消费中心，欢迎各位企业一起来做浦东国际消费中心的合伙人！”
创造价值 共创中国零售业高质量发展之路
会上，中国连锁经营协会秘书长彭建真带来“创造价值，探寻中国零售业高质量发展之路”的演讲。他表示，当前，零售企业正在转型期艰难探索。企业在未来一段时间，找到适合自身发展的道路，需要做很多尝试和努力。
今天，零售企业如果仅仅停留在做商品的搬运工，参与创造价值的程度很低，零售企业就只能通过残酷的价格战获取市场，这条路注定会非常辛苦。因此，商品从上游进入到零售企业开始，一直到消费者购买完成，在中国这个流通环节，零售企业一定要创造自己独有的价值。
实体零售企业在流通环节的价值创造体现在两个方面：一方面是通过各种经营技术和方法，降低商品成本和各个业务单元的经营成本，达到提升效率的目的；另一方面，零售企业的价值创造也体现在商店的服务品质，体现在良好的购物环境，体现在零售企业独特的商品力建设，体现在线上快速履约能力和宽松退换货政策，最终也会体现在消费者对零售企业的信任。
不论外界环境如何变化，中国连锁经营协会期待和大家携手，做一个坚定的乐观主义者，做一个关注效率和科技的高质量决策者，带领企业实现科技向善、组织向善。希望和各级政府一起，共同营造良好的市场制度，也期待业内同行之间的良性竞争，零售商和供应商一起，营造共荣共生的零售生态，一起做大市场蛋糕，共同为消费者提供更好的服务。
