根据《自治区绩效考评领导小组办公室关于印发<2022年度机关绩效考评社会评价意见建议整改工作方案>的通知》（桂绩办发〔2023〕12号）要求，为切实抓好我厅2022年度社会评价意见建议整改，解决和回应群众诉求，不断提升干部群众对商务工作的满意度，现结合部门职能和工作实际，特制定本方案。
一、总体要求
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记对广西“五个更大”重要要求、视察广西“4·27”重要讲话和对广西工作系列重要指示精神，紧紧围绕自治区党委、政府中心工作，以群众满意为目标，深入分析社会评价意见建议的目标需求，结合自治区商务厅工作实际，逐条逐项制定有针对性的具体整改措施，扎实开展整改工作，回应群众期盼，进一步提升商务工作整体水平和服务质量，提高社会公众满意度。
二、整改任务
自治区绩效办反馈的社会公众对自治区商务厅2022年度有关工作提出的各项合理意见和建议条目共计15条、3个类别，其中，本系统市县两级干部职工4条、定点帮扶村居民评价3条、落实整改评价8条。经梳理，涉及本厅的内容有15条（属于建设性意见建议14条，非建设性意见1条），相应制定整改措施或解释说明。
三、工作要求
（一）强化责任。厅主要领导定期过问整改工作进度，厅分管领导根据工作分工对口负责、协调。有整改任务的牵头和责任处室要把整改工作纳入处室重要议事日程，处室主要负责同志为第一责任人，落实专人负责，确保整改工作落实到位。
（二）抓住重点。各处室要对照意见建议，认真分析意见产生的根源，深入查摆存在问题，结合本处室的工作计划和进展情况，找准整改工作切入点，认真执行整改措施。对指向明确、反映问题客观的建设性意见建议，逐一明确整改措施、整改时限，着力提高整改的针对性、有效性和群众满意度。
（三）加强沟通。各处室要密切关注群众的愿望诉求，意见建议中如有明确受访单位、企业、个人及联系方式的，请牵头（责任）处室指定专人负责，通过电话或信函等方式做好联络沟通；对受客观条件限制、短时间内难以解决的，要以适当方式做好解释说明工作。对属于表扬性质或不符合政策要求的非建设性意见建议，需在社会评价大数据系统填写分类依据，并向群众做好宣传解释工作。
（四）以改带促。各处室要把对社会评价意见建议整改与当前各项工作紧密结合，以绩效考评社会评价意见建议整改助推商务工作的开展，圆满完成全年各项工作任务。
附件：自治区商务厅2022年度社会评价意见建议整改任务表
