近日，省政府办公厅印发通报（皖政办秘〔2023〕17号）公布全省政府系统政务便民热线工作考核结果。安徽省商务厅被评为2022年度全省政务服务便民热线工作先进单位，评比名次位列省直单位前列。厅办公室陈冬海同志获评为2022年度全省政务服务便民热线工作先进个人。
2022年，省商务厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，认真贯彻全省政务服务便民热线工作座谈会精神，始终聚焦为企优环境要求，畅通市场各类主体诉求直达机制，对群众和企业诉求做到快速响应、高效办理、及时反馈。据统计，全年热线共协调解决群众反映的各类问题上百次，按时办结率100%，群众满意率100%，问题解决率100%。
下一步，省商务厅将持续深化改作风提效能，不断提升政务服务品质，落实责任，确保热线办理“三率”，充分发挥为民办实事、为企优服务的职能作用。
