为贯彻落实好自治区政府办公厅安排部署的“规范工作提效能”要求，自治区商务厅认真开展“改作风、提效能”第五阶段的服务群众提效能专项行动，在“服务群众”方面做到优流程、提效能、强服务。
一是精减优化政务服务事项和流程。厅党组高度重视，多次召开会议研究部署，践行“商务为民”理念。推行“厅长走流程”，以减权放权、精简材料、优化流程、压缩时限为标准，打造“两优”商务品牌。针对22个审批和公共服务事项，逐项逐条逐环节研究“一放三减”举措。在对原有事项进行精细化再梳理的基础上，补充进驻了8项新政务服务事项，明确当前进驻事项共计40项。将12345响应时间从5个工作日减少到2个工作日，提升企业体验感。
二是扎实做好大厅窗口服务基础工作。2023年2月底至5月初，商务厅驻政务服务大厅窗口共办理业务8198件。其中货物自动进口许可（包括机电产品自动进口许可）发证6177份，货物出口许可证签发1334份，国内企业在境外开办企业（金融企业除外）备案25份，报废机动车回收拆解企业资质认定7家，受理商务举报、投诉、咨询16条，CA电子钥匙办理348件，部分石墨类相关制品进（出）口许可262份，部分易制毒化学品进（出）口许可3份，从事拍卖业务的许可发证20份；部分进口关税配额证签发（含食糖、羊毛）6份。外贸类和外经类业务量相较去年均有大幅增长。
三是切实提升商务领域企业办事满意度和获得感。商务厅认真落实“改作风、提效能”专项行动要求，进一步发挥主动担责与服务意识，以更高标准优化办事流程、提高办事效率，“急企业之所急,解企业之所难”，持续推动商务领域便企利民优质服务落地见效，切实提升我区企业办事满意度和获得感。先后为内蒙古鑫元鸿昇能源有限公司、内蒙古驰华再生资源有限公司、锡林浩特通瀛工贸有限公司等多家公司解决了急难愁盼问题，企业对我厅提供的暖心服务表达感谢，赠送了锦旗。
