1月28日春节后上班第一天,全省持续深化“一改两为”全面提升工作效能大会召开。省委书记郑栅洁强调:以严的基调、严的措施、严的氛围,持续深化“一改两为”,全力推动安徽高质量发展。商务窗口作为服务企业和群众的一线,全体同志认真学习会议精神,进一步统一思想认识,明确工作目标,形成强大的思想合力。
2022年,商务窗口认真落实“一改、两为、五做到”要求,切实提升服务对象获得感和满意度。政务服务事项均实现“全程网办”“一趟不跑”;办理事项平均承诺时限由原3个工作日压缩至1个工作日;所有办件及服务均实现零差错、零投诉,企业和群众满意度100%。
下一步,商务窗口将深入贯彻全省持续深化“一改两为”全面提升工作效能大会精神,牢固树立“以人民为中心”的服务理念,围绕“优质、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,进一步改进工作作风、拓展服务能力、优化服务体验,为民办实事、为企优环境,全面提升工作效能,努力实现办事效率、办件质量、服务水平“三提升”,争创形象好、作风实、服务强的人民群众满意窗口。