近日,山东港口青岛港QQCTU在云港通平台创新研发“杂作业一站式受理”模式,进一步为客户提供精准化、便利化的服务。
该系统依托山东港口“云港通”平台,为客户提供杂作业线上受理服务。新模式以取消繁琐线下流程为切入点,将40余种业务线下流转的纸质单,变为线上申请、审批、受理,实现了申请、受理、缴费、信息更改“一站式云服务”。
“码头杂作业受理”是除码头装卸费、港杂费外,作业产生的现结费用。旧模式下由船公司、代理、客户等通过邮件的方式或纸质方式递交码头,码头操作人员手工录入系统,客户方可缴费,操作人员在系统进行人工更改,再通知相关岗位进行现场作业。通过云港通平台与码头信息系统深度融合,实现24小时专项客户服务,随时随地完成业务办理。