随着新型商业模式基础设施和城市配送服务网络的快速发展和完善，以小时达、分钟达为特征的即时零售日益升温，成为越来越多消费者特别是特定年轻消费群体所中意的购买方式。为深入贯彻自治区第十三次党代会精神，了解掌握我区即时零售发展状况，推动流通新业态新模式发展，9月5日，自治区商务厅组织区内部分重点商贸流通企业和平台企业，召开了即时零售发展座谈会。
座谈会上，参会企业负责人结合各自实际，畅谈企业即时零售发展现状、存在的问题，以及下一步发展方向。企业普遍表示，近年来，随着信息技术基础设施的普及完善以及电子商务平台的飞速发展，尤其疫情发生以来，人们消费习惯和方式发生的显著变化，无接触消费快速兴起，加快催生了即时消费习惯的养成。即时零售已成为零售业发展不可忽视的领域，呈现出方兴未艾的发展态势。
目前，我区的零售、餐饮等行业，已有相当数量企业加入即时零售市场。主流方式为借助美团、饿了么、京东到家、多点、多多买菜等国内大型第三方平台进行销售。据初步估算，大型平台企业的销售约占到我区95%以上的即时零售市场份额，另一种为自建小程序、搭建社团群等灵活多样的销售模式。配送方式上以第三方平台合作的专业配送队伍为主，少量企业采取店员自送、跑腿、自提等方式。覆盖的业态及门店类型主要集中在餐饮、超市、便利店、药店、花店、蛋糕店、化妆品等，销售商品主要为休闲食品、酒水饮料、快餐、生鲜食品等，以及鲜花蛋糕、日用百货、美妆日化等其他占比较低的商品。突出的问题表现为：一是受经济下行压力加大、消费信心不足的影响，全渠道销售业绩下滑，线上销售呈现占比不高、增速放缓的特点。二是大多数地区商贸企业自身实力有限，在平台开发、维护、运营、营销等方面缺乏资金、技术和人才。利用第三方平台方面，开展全品类营销、优化企业线上经营模式等还有不足和短板，没能充分有效的将线上平台优势转化为实际销量和利润。
下一步，自治区商务厅将进一步加强顶层设计，紧紧围绕构建新消费场景、打造新消费模式的目标，坚持问题导向，注重政策引领，推动实体商业深耕细作新的增长点。与此同时，紧盯新兴商业发展趋势，支持鼓励我区企业不断提升经营和服务特色，在线上流量导入、数字化管理、目标客户培育、整合营销等方面加强培训引导，促进线上线下渠道深度融合，推进新零售业态高质量发展。
