家政是关系到千家万户的产业，深化家政服务领域信用建设是推动广西家政服务业提质扩容的重要工作内容，我厅近期印发了《广西家政“上门服务安心卡”管理办法》《广西家政服务业信用管理系统使用运行管理办法》，为更有效的实施两个管理办法，扩大消费者的认知度，推动我区家政行业诚信经营，现将有关要求通知如下：
一、加强行业管理工作
各市商务局要以广西家政服务业信用管理系统为工作抓手，深入调研，主动解决本地家政行业信用建设的难点和堵点，有序推进家政行业规范化、标准化发展。按照属地管理原则，严格参照《广西家政“上门服务安心卡”管理办法》的发放标准，指导家政服务企业和家政服务从业人员做好系统信息采集和信息完善工作。开展上门服务安心卡宣传，扩大消费者对上门服务安心卡的认知；引导家政企业进社区，提升家政品牌知名度，为消费者选择优质的家政服务提供参考，不断满足人们对家政服务的消费需求，扩大家政行业就业群体，助力乡村振兴。
二、发挥行业协会桥梁作用
广西金绣球巾帼家政服务联盟、广西家庭服务业联合会要继续指导广西家政服务企业和家政服务从业人员做好信息采集录入工作。严格按照管理办法规定，做好上门服务安心卡的日常管理，包括卡的制作发放、挂失补办、回收注销、年度审查等日常管理工作。做到专人专责，依法依规做好信息保密，未经授权不许擅自转移上门服务安心卡管理职能。各市有关行业协会在行业主管部门的领导下，组织和指导家政企业广泛使用广西家政服务业信用管理系统，对家政服务企业和家政服务从业人员信息做到应录尽录，动态更新，确保数据真实有效；配合做好上门服务安心卡的年度审查工作，加强对管理办法的宣传，推动本地行业健康发展，协调化解企业间的经营矛盾和处理公众消费投诉。
三、强化技术支撑
数字广西集团有限公司作为广西家政服务业信用管理系统的运营机构，继续做好技术保障，确保系统运行安全可靠，不断完善内容和功能；继续做好系统录入信息的审核工作并加强对各市的系统使用指导；与广西金绣球巾帼家政服务联盟、广西家庭服务业联合会共同配合自治区主管部门做好上门服务安心卡的日常管理。
四、营造良好氛围
各地要深入挖掘家政服务企业诚信经营和家政服务从业人员诚信服务的典型事迹，树立行业标杆企业，通过电视、广播、报刊、网络等媒体渠道持续宣传报道，提高家政职业美誉度和家政服务从业人员荣誉感，加强社会公众对家政信用建设及上门服务安心卡作用的理解和认识。自治区商务厅将定期对广西家政服务业信用管理系统的数据录入和家政服务从业人员持卡服务情况进行通报。
广西壮族自治区商务厅
（此件公开发布）
