打开手机，点份外卖，骑手便可送到家门口……疫情期间，在各电商平台下单成为很多市民居家的日常选择，记者了解到，美团、大润发、饿了么等海南各大电商平台增加运力，启动无接触配送服务，全力保障全省居民生活正常运转。
在运力保障方面，美团、大润发、饿了么等各平台建立“白名单通行证”制度，积极配合海南政府相关部门建立餐饮外卖、生活物资配送“白名单通行证”制度，在非中高风险管控区域，落实办理相关通行证件，确保外卖骑手持审核通过的“白名单通行证”即可正常出入，保障城市供给。
同时，为切实保障用户收餐安全、骑手配送安全，我省电商平台严格按照海南防疫部门规定，要求上岗骑手保持有效核酸检测阴性记录。站点配备充足的防护物资，通过站点消毒杀菌、向骑手发放口罩、量体测温、餐箱消毒等措施加强骑手自身的防疫能力，并对骑手每天健康状况进行登记和跟踪，核实骑手健康良好才能上岗。骑手在配送过程中要求全程佩戴口罩，以无接触方式为市民提供配送服务。
其中，美团外卖与封控管理社区搭建最后一公里配送渠道，保障外卖配送系统有条不紊，用户生活需求得到满足。美团买药则在海南上线了慢病关爱计划专区，满足高血压、糖尿病等需要长期服药的慢性病用户的及时用药需求。在海口、三亚等城市加速铺设外卖智能取餐柜，让商户出餐、骑手送餐、市民取餐更安心。
在政府相关部门的指导下，美团外卖还在临时管控区内启动“内循环”式的独立外卖配送服务，骑手的配送和住宿都在临时管控区内闭环，按要求保持核酸检测，以无接触配送的方式将重点民生物资及时配送给区域内居民，打通生活物资配送最后100米，保障区域内居民的生活物资供应。“我们在配送端持续投入补贴，推出多项骑手保障政策，增加骑手收入补贴，保障疫情时期骑手的工作体验。”美团外卖相关负责人表示。
“目前我们每天的订单量较以往大约增加200至300单，整体货源充足，耐储存的商品备货量达到之前的两倍，蔬菜备货量也增加一倍以上，市民采购比较有序，未出现抢购现场。”大润发&盒马海南区域公共关系负责帅春霞告诉记者，“目前大润发和盒马鲜生每家门店大概有近60位配送骑手，每家门店订单量达到2000至2500单，为了提高配送效率，我们也在分拣方面增派人手，全力保障市民需求。”
饿了么在正常配送的区域全面升级“蓝骑士”疫情防控管理制度，在部分疫情防控风险较高的地区启动了骑手体温实时上报要求，针对已被划定的“中、高风险地区”，饿了么目前已全部启用“电子围栏”，利用技术手段提前防控派单风险，保障用户及骑手的安全。
