为深入贯彻党中央、国务院决策部署,落实促进绿色智能家电消费政策文件相关要求,加快释放绿色智能家电消费潜力,更好满足人民美好生活需要,8月13日下午,自治区商务厅召开落实商务部等13部门《关于促进绿色智能家电消费若干措施》座谈会。
自治区商务厅市场运行与消费促进处与宁夏家电行业协会利用周末休息时间邀请海尔智家、海尔售后、碧水源净水、九阳小家电、统帅空调、万和厨电等10家宁夏企业代表参加了座谈会。
参会企业围绕支持扩大消费“17条”落地实施成效,今后如何在落实“稳保促”中发挥政府、协会、家电企业协同作用和丰富活跃全区绿色智能家电消费市场等工作建言献策,重点征求了我区《关于促进绿色智能家电消费实施方案》有关建议意见,并对更好衔接今年出台系列支持扩大消费政策措施以及绿色智能家电“以旧换新”、“家电下乡”、“废旧家电回收利用”等面临的形势等进行探讨交流。
会上,碧水源净水负责人屈江煌反映,针对杂牌、劣质家电打着“以旧换新,家电下乡”的口号及以买家电送赠品的手段欺骗消费者现象,近期中宁县公安局已有立案侦查,建议政府和协会加大正面宣传力度,提高老百姓对真正绿色节能产品的信任度。
关于实施“家电售后服务提升”行动,海尔售后负责人付岩就售后人员素质参差不齐、乱收费现象,以及90后工程师断层问题,建议政府引导通过校企合作,拓宽企业的招聘渠道,扩大售后从业人员规模和提高售后服务质量。同时协会应加快制定、规范售后服务标准,填补我区空白。
废旧家电回收利用方面,参会企业纷纷建议,应由宁夏家电行业协会起草制定《宁夏废旧电器电子回收规程》团体标准,培育引导行业发展。
自治区商务厅市场运行与消费促进处负责人表示,为尽快落实商务部等13部门《关于促进绿色智能家电消费若干措施》要求,掌握宁夏本地的市场状况,更精准有效的制定我区促进家电消费和行业健康发展的相关措施,商务厅开门纳谏广泛听取行业协会和企业的建议意见,让党和政府惠民助企的初心落到实处,取得实效。