“非常感谢你们把支持企业发展的政策送上门，通过客服人员仔细宣讲解读，现场教学，我们对‘单一窗口’操作有了更深入的了解。”7月6日，宁夏茂华活性炭公司总经理马馨对宁夏国际贸易“单一窗口”95198服务热线工作人员表达感谢。记者了解到，宁夏国际贸易“单一窗口”95198服务热线充分发挥业务优势，变“热线咨询”为主动送政策上门服务，帮助企业提升业务工作效率，进一步促进了贸易便利化，优化营商环境。
前不久，“单一窗口”95198服务热线工作人员来到宁夏茂华活性炭有限公司，通过面对面，零距离交流，现场指导企业通过国际贸易“单一窗口”成功申领RCEP项下出口日本的贸促会原产地证书，签证达金额2万美元。
“这是宁夏企业首次通过‘单一窗口’申领到RCEP项下贸促会原产地证书的一次成功案例，标志着国际贸易‘单一窗口’RCEP海关原产地证和贸促会原产地证申领功能将在宁夏全面落地。”“单一窗口”95198服务热线相关负责人介绍，2022年上半年，国际贸易“单一窗口”95198客服人员先后到宁夏北方高科工业有限公司、宁夏泰鸿化工有限公司、宁夏宝丰能源集团股份有限公司等7家出口企业提供服务工作，通过开展“单一窗口”操作指南行动，主动深入企业，“送服务上门”。指导过程中，业务人员详细介绍出口退税业务功能、操作方法以及注意事项，现场解答企业在实际操作过程中遇到的困难和问题，帮助企业顺利完成出口退税申报，顺利收到主管税务局审批通过回执。
下一步，宁夏国际贸易“单一窗口”95198客服人员将持续开展“送服务上门”活动，协助服务对象办理相关资质证件，一对一进行指导操作，帮助企业熟悉掌握RCEP协定规则等业务实际中遇到的困难、问题，进一步提升我区外贸企业通关效率发挥积极的作用。
