市商务局扎实推动“迎盛会、铸忠诚、强担当、创业绩”主题学习宣传教育实践活动工作，在发挥历史主动精神中铸就忠诚，在践行人民至上理念中强化担当。坚持筑牢为民服务宗旨意识，以政务服务为抓手，积极采取“零跑动”“容缺办”“网上办”工作模式，持续优化审批工作流程，有效提高政务服务效能。以优化服务为路径，主动贴近基层一线、主动服务民营企业，对反映的问题，暖心服务、快速响应、限时解决、跟踪落实，推动政务服务群众“零距离”，切实提升商务领域政务服务能力和水平。
一是强化党员使命担当，提升窗口服务水平。疫情期间，充分发挥党员红旗窗口带头示范作用，让党员成为鲜明的旗帜，始终坚守在市政务服务大厅窗口一线。严格落实政务服务窗口管理办法，坚决落实一次性告知和首问负责制度，及时发放告知承诺书和事项办事指南，倾心倾情为企业答疑解惑。通过采取电话解答、网上指导、在线办理、即报即审、邮寄证照等措施，有效减少窗口现场办事风险，做到贴心服务“零距离”，确保服务满意度100%。
二是加强政务服务联动，有效提升业务协同。强化市区两级政务服务联动，主动赴滨海新区、静海区审批局开展座谈交流会，就“对外劳务合作经营资格核准”“石油成品油零售经营资格许可”等市级事项下放后实施情况、审批工作中遇到的难点、堵点问题进行深入研讨，并围绕“集团化审批”改革举措、部分历史遗留问题的处理情况深入交换意见，有效提升了市区两级政务服务部门的业务协同。
