面对疫情，上海市商业联合会按照市委市政府关于“把市民基本生活保障放在心上、抓在手上”及“发挥社团组织作用”的要求和市商务委、市民政局有关工作布置，积极会同本市商贸服务业有关行业协会和企业，确保市场供应和服务，为守护城市安全、守护市民健康共同筑牢疫情防控的铜墙铁壁。为此，上海市商业联合会专题连续转载、报道广大会员单位抗击本轮疫情的生动事例，弘扬正能量。
百联集团做好防疫保供和复工复产
多渠道助力保障市民“菜篮子”
百联集团联华、逸刻等保供企业优化完善采购、物流、配送联动机制，力求保供任务落实到位。联华已对接服务居村委超4500个，累计供应各区“市民礼包”超240万份，提供保供套餐超623万余份。百联逸刻派驻5辆流动餐车为黄浦、闵行、杨浦、浦东新区的21个小区提供保供服务，并通过开拓社区团购业务，为全市400余个社区配送保供物资近9万份。i百联发挥线上平台优势，线上平台“百联到家”“药到家”等业务持续为市民提供服务，百联i平台4月4日开设“居家必备”频道，陆续上线价50-300元的37款套餐包，包括粮油、速食、水果、鸡蛋、牛肉、婴童、消毒用品等，力争线上供应24小时接力不停业。集团对暂不具备开门营业条件的网点作为线上业务的前置仓闭门运营。百联集团4月21日开启“百联暖春行动”，为残障人士、高龄独居老人等特殊困难人群提供生活物资和药品等保障，依托旗下联华、第一医药、逸刻的商品整合、网点分布和物流配送能力，通过热线电话、手机短信等多种沟通渠道，为特困人群提供三款平价套餐，包括47.6元的大米调味品套餐、56.9元的面油调味品套餐及51.3元的日常洗化用品套餐，由逸刻物流团队在2-3天内进行配送。
加快门店对接社区保供
联华门店店长通过公布联系方式、建立社区微信群等方式，成为带货“团长”，形成“社群收集需求——组织货源——下订单——组配——居委自提或者志愿者取货”的保供链条。世纪联华南汇店店长每天对接周边5-6个小区居委，了解居民具体需求，组织人员进行商品组配并联系志愿者取货，日均800单左右，最高可达2000份套餐。世纪联华城中店店长对接社区后推出48元和60元蔬菜套餐及门店自配的170元肉蛋蔬果套餐，满足居民不同需求。对于较远的社区，员工使用私家车进行运送，有时候甚至到夜晚还在往社区配送物资。
联华为提升菜品种类及质量，对接安徽、江苏、浙江、江西等地批发市场及联华在各省现有资源，通过“物流仓库囤货+配送” “门店备货重点商品”“供应商备货＋直送”3种模式，统筹安排人力、运力，打通渠道形成跨省物资“采、配、运”合作模式，已从各地批发市场、供应商处采配59.4万套生鲜食品套包。
联华采取“社区拼团集单，统一安排点位配送”模式，与顺丰速运等专业物流公司合作，着力打通联华大仓到保供点位的干线运输；与属地街镇、专业配送公司、快递小哥合作，重点打通门店网点到社区的最后1公里；通过居委发动小区志愿者等多方协作接力式配送，完成“最后100 米”配送。
世纪联华青浦店主动联系盈浦街道，承接青浦“温暖家”流动超市活动，把超市开到居民家门口。已服务贺桥、新锦港等11个社区，覆盖约3万户居民。世纪联华桥梓湾店、 漕盈店与街道合作推出“厢式货车定点供应”，满足周边社区居民需求；世纪联华奉城店通过奉城镇经济发展服务中心“满天星”超市，累计服务商户居民约11万人；世纪联华南桥新城店则承接奉贤“满天星”社区“帐篷超市”保供，已服务3个小区1910户居民。
百联逸刻依托官方小程序推出最快24小送达的社区团购业务，累计上线50多款团购商品，从生鲜乳品、米面粮油、蒸包烘焙到日化商品，基本覆盖家庭日常所需，建立超过1000余个社区业主企业微信社群，覆盖超过5万消费者，已先后为全市400余个社区，配送保供物资近9万份。
做好一线抗疫人员物资供应
联华股份为一线抗疫人员提供应急保供50万份，为10多个省援沪医疗队和10余家方舱医院提供物资保障。4月8日起，联华股份携手伊利便通过与静安区医护工会的对接，陆续将8500份营养物资捐赠33家静安区医疗机构一线医护人员。4月17日，携手伊利向市疾病预防控制中心一线医护人员送去1000箱饮用水。百联逸刻采取流动餐车服务进社区等方式，积极做好对街镇社区、一线民警、援沪医疗队、方舱医院等的应急保障。
落实防疫物资保障及药品保供
第一医药抓紧落实货源组织、协调物流配送，紧急采购了抗原检测试剂以及医用外科口罩/KN95口罩/N95口罩等防疫物资，联华采购了1200万瓶洗手液。集团总部、各二级公司成立突击队紧急驰援第一医药，以最快的速度保证数亿件防疫物资的装卸搬运和收发组配，确保防疫物资供应保障及时到位。4月18日起，第一医药承接黄浦区、徐汇区、虹口区、崇明区全域药事和配药服务，同时，在其他区域的复工经营门店提供3公里半径范围内的送药上门服务。为此，百联集团专门组织专业车队支援第一医药“药到家”配送服务，解决封控期间居民配药难问题，全市累计服务覆盖居村委638个。4月27日，第一医药启动复工复产套包销售，套包内商品包括N95/KN95口罩、PVC手套、新冠抗原试剂盒、含氯消毒片、隔离衣、隔离面罩、酒精湿纸巾等复工复产所需用品。
按下复工复产加速键
在上海抗疫的攻坚阶段，百联集团按下复工复产加速键，做到门店应开尽开、员工应返尽返。截至5月7日，百联旗下超商、医药业态复工门店1052家，其中世纪联华、华联吉买盛复市率已达100%，联华标超复市率达78.2%，第一医药复市率达62%，逸刻、快客等便利店也在有序复市中。购物中心商场也在加紧复工复产，已有近20家门店内的120余家商户陆续恢复营业。
美发美容服务业积极做好复工复市准备工作
根据市委市政府有序推动复工复产复市的要求，美发美容服务业积极做好复工复市准备工作。日前，上海美发美容行业协会发出通知，引导美发美容服务业积极做好复业前的准备，包括场所码检验、防疫物资和物料用品等。在复业管理上，防范区内的美发、洗染等居民生活服务企业提供线上预约、线下错峰限流服务。根据《美发美容服务业复工复市疫情防控指引》，美发企业负责人是疫情防控第一责任人，做好员工信息采集和常态化防控工作，完善疫情防控和闭环管理方案，落实国家和本市各项疫情防控措施。在顾客管理上，要求入店顾客佩戴口罩，扫“场所码”、查验健康码、抗原检测或核酸检测阴性结果，配合测量体温且无异常后方可进店理发，确保人员信息可查询可追踪。对美发服务场所公共设施和物品表面应进行消毒，根据顾客频次等情况可适当增加消毒次数。操作台、共用设备和美发工具等实行“一客一消毒”。毛巾、围布等公共用品必须一客一换一消毒。实施员工闭环管理，所有员工接种疫苗做到“应种尽种”，做好每日1+1检测，即上午一次抗原检测、下午一次核酸检测。
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来源：上海市商业联合会
编辑：张瀚森
