为充分发挥本市境外投资促进网络优势，全力推动“十四五”期间上海外资总部提质增能，进一步激发青年干部工作活力和创新意识， 3月4日上午，市外国投资促进中心会同市商务委团委共同组织举办了“一线经贸‘外交官’面对面”座谈活动。驻美国、英国、日本等6位新老代表处首席代表与来自委机关、事业单位的近30位青年干部开展了访谈式交流互动。市外国投资促进中心、市商务委团委相关负责同志参加活动。市外国投资促进中心主持。
参与活动的新老首代，有的曾是促进中心及海外办事处的筹建者，有的曾外派任职我国驻外使领馆外交官，有的拥有超过20年外资工作经验。新老首代们共同回忆了设立市外国投资促进中心的初衷，讲述了从无到有设立海外办事处的历程，探讨了首代在境内外双向投资联动中的重要角色与工作价值，分享了如何讲好“上海故事”、引流境外资源的工作技巧。活动不仅为新首代开拓了工作思路，也增进了青年干部对“引进来”“走出去”双向投资促进联动和海外代表处工作的了解，提升了青年干部对境外商务工作的感受度，夯实了代表处人才队伍储备。
邵臻宇 现任上海驻美国洛杉矶首席代表
下面就跟随访谈对话的主持人邵臻宇同各位“一线经贸外交官”快速回顾上海的双向投资促进工作吧！
董涛现任上海驻德国法兰克福、瑞典哥德堡首席代表
上海是全国地方省市中最早建立专业外资促进机构并设立海外代表处的城市，1999年上海设立“上海市外国投资促进中心”的初衷是为了提前做好中国入世的对接准备。中心英文翻译中的“Shanghai Foreign Investment Development Board”充分借鉴了香港贸发局等国际专业性投资促进机构惯例。中心的海外办事处是长期跟踪、服务海外客商的前沿阵地，办事处的核心定位是营销上海的投资环境，而做好营销的关键在于：根据“用户思维”，服务要靠前、要够深入、要与客商面对面。
王伟成原任上海驻美国洛杉矶首席代表
做好投资促进工作可以概括为四个方面：一是要把海外招商工作作为一场“整体战”，首代作为全市商务工作的重要构成，要与市商务委、中心密切配合、协同作战；二是要做好海外业务的全流程台账记录，建立相关业绩管理、考评制度、定期会议制度等；三是摸透企业情况、做好企业服务是境内外招商的前提条件，首代要特别注重跟踪、了解企业经营情况、人员和资本的变化情况；四是海外招商需要清晰地知晓工作的亮点、卖点和核心竞争力所在。
卫旻现任上海驻日本大阪首席代表 
做好首代工作的三个窍门在于：一是通过项目合作、加强多层次联动，不断拓展工作网络，快速建立与海外客户的良好信任关系；二是扩大办事处在当地的影响力，通过在当地依托媒体“发声”、举办经贸投促活动等提升首代在当地招商工作中的显示度；三是提升代表处的专业化水平，通过持续增强对国内、本市及各区（园区）相关政策的了解，不断为境外企业提供精准、专业的服务。
江敏 原任上海驻德国法兰克福首席首代
如果用企业视角观察全市招商体系，市级层面的营商环境、投资政策宣传和投促工作，某种程度上扮演的可能是市场部的角色，而各上海各区、镇（园区、功能区）则是销售部和售后部。借用目前互联网营销思维，海外招商工作可以有两种路径：线上引流和线下引流。从线上引流来看，线上智能营销针对的多是企业客户即B端客户群体，但外资企业中实际决策者往往是高层管理团队或团队中的个人属于C端，针对这种B→B→C的模式，如何实现营商环境、投资政策等有效信息的精准触达成为工作的关键所在，这需要在宣传界面被动访问、信息主动推送方面做好文章；而线下引流的关键则在于对于外资企业的需要和诉求进行专业、精准的徒手分析，非常依赖于投促团队业务人员的专业性和业务素养。
陆健现任上海驻英国伦敦首席代表 
法治化、国际化、便利化的营商环境对吸引外商企业来沪投资兴业至关重要。外资企业落沪往往特别看重三个方面：一是开放的环境，从2013年上海自由贸易试验区设立以来，上海的对外开放力度持续扩大，市场准入负面清单已由最初的190条缩减到2021年的27条，开放力度的扩大对于外资吸引意义重大，但下一步在增值电信服务、干细胞基因治疗等领域，仍然有进一步作为的空间。二是受保护的环境，外资企业来沪投资往往特别关注有形资产（包括房产、厂房、设备等）和无形资产（包括知识产权等）的保护，如何确保企业两种资产不受不确定政策的影响是企业关注所在。三是便利的环境，主要体现在进出口贸易通关时效、放行程序的透明、便利和可预期。
以上是“商务工作我来谈”第一期简要回顾。2022年，市商委团委将通过座谈、访谈、对话等多种形式，陆续开展“商务工作我来谈”系列活动，带您走进上海商务工作，精彩不断、欢迎大家持续关注！
