疫情发生以来，西安市商务局按照“防疫保供并重、线上线下结合、政府市场协同”的总要求和“外保货源、内保畅通、末端保供”工作要求，积极推动建立市、区县、街办、社区四级联动保障体系，加强统筹推进，明确责任分工，积极探索保供应新模式，不断涌现出一些好的经验做法。碑林区迅速建立三级保障体系，凝聚企业、社区、志愿者等多方力量，努力打通服务群众“最后一百米”。
一是建立保障体系。建立区、街道、社区三级保障网络体系，区级领导分片包干，社区成立保供专班，小区建立保供工作组。向社会公布三级（各部门、各街办、各社区）24小时服务热线电话。二是聚合各方力量。落实保供人员出入规定，确保企业从业人员上岗到位。科学调配社区人员力量，招募符合条件的志愿者，加强保供队伍力量。三是完善保障闭环。建立“居民下单---经营单位配货---集中配送----定时定点领取---志愿者送货”的生活物资保障闭环。封控区由志愿者上楼送到户；管控区，组织错峰、分时、有序下楼领取，或在下楼做核酸筛查时一并领取。若小区条件或住户条件不允许情况下，由志愿者上楼送到户，更加细致主动服务特殊群体，确保区内群众主要生活必需品不断供、不断档。
