1月3日，西安市商务局局长张选民受邀出席西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第45场），介绍了隔离酒店服务保障、生活必需品保供有关情况。
据介绍，截至今天16时，投入使用集中隔离点387个，集中隔离人员39473人，启用房间41838间，为加快阻断疫情传播发挥了重要作用。为进一步做好隔离酒店服务保障工作，将从加强酒店征用、完善相关制度、加强人员培训、体现个性关怀、强化督导提升等5方面不断提升隔离酒店管理服务水平。
据介绍，为加强社区生活必需品供应工作，正在推进三方面工作：一是夯实责任，建立区级领导保供分片包干制度，街道、社区共同建立以社区为单位的保供工作专班，各小区居委会、物业公司、业主志愿者、下沉干部组建以小区为单位的保供工作组，实现主要生活必需品供应全覆盖；二是创新方式，加快推广“居民下单、商超配货、集中配送、社区工作人员（志愿者）送达”的闭环供应模式；三是全面覆盖，保障特殊区域特殊群体生活必需品供应。同时正在推进市、区、街道、社区设立4级保供服务热线（微信）并向社会公布，畅通居民诉求反映渠道，及时解决具体问题。目前服务热线正在陆续公布。
