为进一步提升“一网通办”服务水平，不断增强企业群众的满意度、获得感，市商务委日前组织开展了主要领导“陪办”活动。
11月19日，市商务委党组书记、主任顾军来到市商务委行政服务中心，“一把手”化身“店小二”，以“体验式”服务，全程陪同并帮助企业现场办理行政许可业务，全面了解办事大厅政务服务情况。
在综合受理窗口，顾军陪同2家企业办事人员先后办理了对外贸易经营者备案、机电类自动进口许可证业务事项，从陪同办事人员取号、递交材料、核对信息、办结发证，到最终的“好差评”服务评价，5分钟内高效完成全部办理流程。同时，他与办事人员亲切交谈，详细了解企业的需求和感受，认真听取企业的意见建议。
随后，顾军来到综合流转窗口，与窗口工作人员深入交流，仔细询问进出口许可证事项的业务情形、受理时限、电子证照调用等基本情况，亲身体验窗口“线上”预审全过程，并从窗口和企业角度出发，进一步了解目前窗口预审存在的难点以及企业办事存在的堵点等。
本次活动，通过让“一把手”“陪办”并换位体验，现场听取企业群众的意见和诉求，及时发现办事过程中存在的问题，以便更好地破解企业群众办事遇到的难点、堵点、痛点问题，进一步提升“一网通办”便捷度。
市商务委将以此次活动为契机，持续向社会公众宣传推介“一网通办”工作，广泛听取公众对于政务服务工作的意见建议，持续优化企业群众的办事体验，全面提升“一网通办”服务水平，全力推动服务型政府建设。
