市商务局认真贯彻落实市委老干部局有关文件精神，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，在全局开展离休干部大走访，给他们发放“精准服务联系卡”，努力为离休干部提供“一人一策”更精准更精细的个性化服务，真正做到用心用情为老干部办实事、解难事，深受老干部好评。
老干部是党和国家的宝贵财富。为进一步提升对离休干部的服务工作水平，局离退休干部处集中一段时间对全局离休干部进行了入户深入走访，面对面了解每位离休干部的思想、生活、健康、家庭状况和所需所盼所求，建立完善了离休干部“一人一策”基本信息库，做到了对离休干部基本情况、健康状况、家庭情况和主要需求“四个清楚”。
在全面深入了解老同志基本情况基础上，市商务局针对老同志个性化需求，专门制作了“离休干部精准服务联系卡”。卡中详细记载持卡人的姓名、家庭住址及其具体的、个性化的需求等内容，以及为持卡人提供精准服务的商务局离退休干部处联系人的姓名和联系电话，实现服务对象、服务内容与服务人员一一对应，以方便离休干部及其家属随时随地与局工作人员进行联系和沟通。
“精准服务联系卡”的发放，切实提升了对离休干部的工作服务质量，满足了离休干部现实、即时的服务需要。根据不同服务对象的不同需求，市商务局对离休干部的服务更加突显个性化。譬如为他们送药的时间更为精准及时，日常亲情陪护更为经常。特别是联系卡的发放，极大方便了离休干部及其子女紧急情况下能第一时间找到本人的“专门服务人员”，第一时间获得相应服务。近期局离休干部李乃忠因身体不适，急需住院就诊，希望局里安排人手前往协助办理相关手续。接到电话后，局离退休干部处立即赶赴指定医院，帮助李老在最短的时间内办理了住院手续，确保其得到及时专业诊治，受到了老同志及其家属的高度称赞。
