11月5日-6日,第四届虹桥国际经济论坛分论坛在国家会展中心(上海)隆重举办。围绕“百年变局下的世界经济:后疫情时代全球经济合作”主题,举办12场分论坛和1场国际研讨会。150位政府官员、驻华使节、国内外知名学者、世界500强及行业龙头企业高管通过线上线下发言讨论,2000余名嘉宾参加。论坛保障组多方统筹、细致服务,在全面落实疫情防控要求的基础上,系统优化机场迎送、食宿安排、车辆保障、踩点演练、证件办理等接待安排,圆满完成了金砖国家新开发银行行长马可·特罗约、国务院发展研究中心党组书记马建堂、全国人大社会建设委员会副主任江小涓等55位发言嘉宾的联系接待工作。
加强组织领导,成立工作专班有序推进。
市商务委成立由副主任张国华带队,综合处和市商务发展研究中心牵头的工作专班,在市委组织部帮助支持下,市级机关抽调的30位优秀干部和委内48位同志(其中研究中心35位,其他委属事业单位13位)共同组成了一支庞大的联络官队伍,针对11个分论坛设立论坛小组长,并分设证件办理组、核酸检测和安检保障组、机场迎送组、酒店服务组等四个工作保障小组,挂图作战、销号管理。工作专班积极对接、加强协调,在市委组织部、市合作交流办、进口博览局、市公安局、市卫健委等相关单位和上海大厦、洲际等相关酒店的支持帮助下,严格落实进博会总体方案、防疫方案和接待方案的相关要求,统筹解决车辆、住宿、证件、联络官、机场礼遇、踩点演练,统一核酸检测和远端安检等问题,确保论坛保障任务圆满完成。
创新工作方法,“一人一册”提高保障效率。
为提高信息双向流通的效率,市商务发展研究中心开发了云上信息共享平台,实现了任务实时更新、信息实时共享等24小时在线办公功能,大幅提高了信息收集的及时性和沟通协调的有效性。同时,为了进一步提升接待服务水平,各位联络官就嘉宾抵离沪时间、接送机方案、餐饮、住宿和车辆安排及现场保障等信息制定一对一论论坛嘉宾接待手册,确保嘉宾信息实时在案,更加精准、有效地满足嘉宾个性化需求。
组织专业培训,加强踩点演练提升接待品质。为确保零失误、零差评、零疏漏,多次组织联络官前往国家会展中心、机场和火车站踩点演练,帮助联络官进一步熟悉接待路线。同时,组织联络官就接待事项、答复口径以及行程安排等进行专项培训。
本届虹桥经济论坛举办的场次和嘉宾人数超过前三届总和,且级别高、范围广,论坛保障组勇于担当、倾情奉献,以实际行动弘扬了敢于担当、敢于创新、敢于攻坚、敢于负责的商务“四敢”精神,获得了论坛嘉宾的一致肯定和高度好评。