习近平总书记深刻指出:“硬实力、软实力,归根到底要靠人才实力”。服务贸易是以人才集聚为中心的“智慧”型产业,被誉为吸纳大学生就业的“蓝海”。作为市级层面重点民生实事项目之一,市商务委以建设服务贸易人才培训基地为突破口,大力实施服务贸易人才培训工程,着力解决长期困扰服务贸易企业发展的痛点难点问题,全力推动稳就业保民生。
沉下身子听民声 设身处地解难题
为企服务办实事,首先要把企业所需、群众所盼找准摸清。近年来,我市服务贸易实现了跨越式发展,但人才缺口成为制约其进一步发展的“瓶颈”。一是深入走访“查梗阻”。市商务委专门组建调研小分队,走进企业,深入群众,把困扰服务贸易企业发展的人才瓶颈这一痛点难点找出来,把服务贸易的快速发展与服务贸易的人才缺口矛盾分析透彻。通过调研发现,我市服务贸易企业普遍存在人才短缺、结构不合理、国际拓展能力弱、人才供给不通畅等问题,人才现状与服务贸易发展、市场主体需求严重不匹配。同时,我市高校、培训机构对服务贸易专业人才培养培训力量分散,难以形成有规模的人才梯队。二是因地制宜“开良方”。针对以上症结,市商务委组织专家反复研究,提出以服务贸易人才培训基地建设为突破口,开展服务贸易“基地+企业+人才”十百千工程,即建设10家左右服务贸易(外包)人才培训基地,对接服务100家左右服务贸易企业,培养培训3000名以上高端服务贸易人才。创新服务贸易人才培养模式,建立以“需求定制、个性培训、供需对接”为导向的服务贸易人才培养培训体系,为服务贸易发展提供智力支持。
栽桐筑巢育新人筑梦创业铺新路
市商务委通过建基地、搭平台、促就业,为企业育才引才、群众创业就业提供源源不断的动力。一是加快培训基地建设。研究出台服务贸易人才培训基地建设方案,明确“六定”职责,要求见目标、见任务、见标准、见进度、见人员、见责任,确保培训基地建设目标按时完成。二是按需定制培训内容。制定出台《重庆市服务贸易(外包)人才培训基地建设导引》,从建设目标、培训类型、课程内容、培训课时、培训效果等方面对基地建设提出要求。各培训基地以人才需求为导向,优化完善培训体系,形成各具特色的培训课程。目前,首批确定的9家培训基地中,4家突出计算机类培训,3家突出商务服务、业务运营服务类培训,其余2家分别以云计算大数据类、文创类培训凸显特色。三是积极开展人才对接。做好统筹协调工作,实现政府机关、行业协会、相关企业与人才培训基地良性互动。指导服务外包示范区企业参加商务部、教育部开展的服务外包企业面向2021届高校毕业生网上招聘活动。指导各区县加强宣传,通过工作会、培训会、调研等多种形式将培训基地推荐给企业。指导服务贸易协会组织培训基地与企业对接,加强培训机构与企业间的沟通联系。创新基地与企业合作模式,开展互动式人才培养,共建实践教育基地,加强培训教师与企业资深工程师双向交流。
推动发展出真招 服务民生求实效
企业的获得感、群众的幸福感是检验党史学习教育、为民办实事效果的重要标尺。市商务委把强基础、育人才、促就业结合起来,确保基地建设为经济发展和服务民生作出贡献。一是培训基地正式启航。9月13日,重庆市服务贸易(外包)人才培训基地授牌仪式暨2021年全市服务贸易专题培训班开班仪式正式举行,重庆财经职业学院等9家单位作为我市首批服务贸易(外包)人才培训基地获得授牌,它们将重点开展信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包、文化、通讯、信息、金融、咨询、中医药、知识产权等现代服务贸易业务与技能培训。二是强化考核确保实效。各人才培训基地须从培训模式、课程设置、教材开发、师资建设、培训装备和能力评价等方面构建完善培训体系,形成具有各自特色的服务外包培训课程,每年完成相关专业200人以上的培训。市商务委每年将对基地的培训对象、培训内容、培训课时、培训效果等进行评估,对年度评估不合格的培训基地,当年度不享受相关政策支持,并责令限期整改。连续两年评估不合格的,取消其培训基地称号。从今年7月认定服务贸易人才培训基地以来,截至8月底,9家人才培训基地已共计培训服务贸易相关人才约1400人。三是人才聚集初见成效。今年1—8月,全市服务外包企业吸纳从业人员10.8万人,其中大学及以上学历3.7万人、占34.3%,其他学历7.1万人、占比65.7%。达飞、帕斯亚、享弘等高知识密集型外包企业员工大多是本科以上学历;重庆猪八戒网帮助人才突破时空限制,拓宽服务半径,已成功孵化出超过10万家公司,带动全国100万人实现就业。博腾制药员工千余人,技术及研发人员519人,占比高达31%,其中硕博士(包括海外)占比达到13.3%。
