2021年服贸会上海城市形象展区位于国家会议中心地下一层，面积100平方米，以“数字贸易枢纽港、链接全球新场景”为主题，紧紧围绕深化“五个中心”建设，重点展示上海在国家战略指引下，加快发展数字贸易的历程、阶段性成果和未来愿景。在展陈内容上，根据数字贸易重点领域，分为序厅、云服务、数字内容、数字服务、跨境电商、尾厅等6个版块。
序厅设置LED屏，播放上海城市形象宣传片，服务贸易宣传片，浦东、临港、虹桥等重点区域宣传片等，展示上海服务贸易发展成就，以及在国家战略的指引下为全国服务贸易作出更大贡献的愿景。
上海云服务发展跑出“加速度”。上海致力于打造国际数字之都，云计算产值规模超千亿元，形成以静安云计算产业基地、杨浦云计算创新基地“双核驱动”的产业布局，培育优刻得、七牛云等一批独角兽企业。IaaS、PaaS、SaaS等业务模式创新发展，核心技术和垂直行业深度融合，云服务生态加速完善。
上海数字内容发展迎来“黄金期”。上海致力于打造社会主义国际文化大都市，文化贸易额超百亿美元，文创产业增加值占全市GDP比重13%。网络文化产业加速发展，网络文学销售收入同比增长37.7%，网络游戏销售收入占全国1/3，“全球电竞之都”建设步伐不断加快；全市集聚影视企业7000余家，上海科技影都建设初具规模，网络影视内容出品数居全国前列；艺术品交易渐趋活跃，国家社会文物管理综合改革试点合作有序推进，“上海国际艺术品交易月”品牌全面打响。
上海数字服务发展走向“全球化”。上海致力于打造数字贸易国际枢纽港，跨境数字服务初具规模。2020年，上海技术进出口合同登记额达到153亿美元，位列全国各省市第一；离岸服务外包合同额137亿美元，执行额近百亿美元，位居全国服务外包示范城市之首。商业、运输、金融、制造等领域的数字化转型应用场景不断涌现，并加快走向全球化布局。
上海跨境电商发展按下“快进键”。上海致力于打造国际消费中心城市，跨境电商领域涌现一批特色鲜明、极具潜力的企业主体，如服务类电商携程、社交电商小红书、潮流电商得物，以及亿贝、宝尊等服务商，打造跨境电商生态圈，为国潮品牌“出海”和国际品牌“入华”提供全方位、一站式服务。
尾厅展示上海数字贸易企业logo墙，以及从《百年大党——老外讲故事》中，遴选服务贸易领域相关海外人士对上海的寄语。
